Trotz größter Sorgfalt lassen sich Material- und oder Herstellungsfehler manchmal nicht ausschließen.

Die von Firma Computer MACK GmbH vertretenen Produkte werden nach modernsten Fertigungsmethoden hergestellt. Aufgrund unserer Qualitätsprüfungen entsprechen die Produkte dem aktuellen Stand.

Für alle Produkte gilt die Gewährleistung  nach unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

                 -   PC System unterliegen einer Garantie von 6 Monaten Bring in Service

                 -   PC Komponenten einer Gewährleistung von 24 Monaten

                 -   Gebrauchte Teile oder gebrauchte PC Systeme 2 Wochen auf Funktion

Danach bietet Computer MACK Ihnen die Möglichkeit der kostenpflichtigen Mängelbeseitigung durch Reparatur bzw. Austausch von Baugruppen. Im Fehlerfalle wenden Sie sich bitte ausschließlich an Computer MACK. Eine Garantiereparatur verlängert den Garantiezeitraum nicht.

Damit die Garantieabwicklung in Ihrem Interesse reibungslos durchgeführt werden kann,
müssen einige Punkte unbedingt beachtet werden.

- Lesen Sie unbedingt die  mitgelieferte technische Dokumentation vor Inbetriebnahme des Gerätes durch.

- Prüfen Sie ob ein Bedienungsfehler vorliegt.
Die Erfahrung zeigt, dass ein häufiger Grund für eine fehlerhafte Funktion die Nichtbeachtung der Bedienungshinweise ist.

- Vermeiden Sie unbedingt eigene Reparaturversuche. Auch "gute Bekannte" oder von Computer  MACK nicht ausgebildete  und autorisierte Dritte dürfen während der Garantiezeit keine Reparaturversuche  durchführen, da sonst der Garantieanspruch erlischt.

- Bei sporadisch auftretenden Fehlern  kann eine mögliche Fehlerquelle im Stromnetz liegen. Störimpulse, Über- oder  Unterspannungen sowie ein nicht einwandfreier Schutzleiter können primäre Fehlerquellen darstellen. Auch hier kann ein Fachmann Hilfestellung geben.

- Verwenden Sie nur solche Verbrauchsmaterialien und Verschleißteile, deren einwandfreie Funktion von Computer MACK geprüft wurde. In der Regel sind dies Computer MACK-Teile. Bei Nichtbeachtung dieses Punktes erhöht sich die Gefahr der Schädigung des Gerätes (speziell versteckte Schäden ). In derartigen Fällen geht die Garantie verloren.

Wurden alle vorgenannten Punkte  beachtet, dann wenden Sie sich mit einer genauen Fehlerbeschreibung an die Computer MACK GmbH, wo Sie das auch Gerät gekauft haben. Diese wird Ihre Reklamation entgegennehmen und prüfen.

Beachten Sie, dass alle Garantieanforderungen Ihrerseits nur mit gültigem Garantie- und Kaufnachweis akzeptiert werden. Diese sind: Kopie der Rechnung mit eingetragener Typenbezeichnung und eingetragener Seriennummer des Gerätes oder Lieferschein mit eingetragener Typenbezeichnung und eingetragener Seriennummer. Garantieansprüche können Sie nur über Computer MACK geltend machen. Die Garantie deckt Schäden nicht ab, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung und Pflege hervorgerufen  wurden.

Weiter sind Schäden nicht in den Garantieleistungen enthalten, die verursacht wurden durch:
Brand, Blitzschlag, Explosion oder Implosion,  Löschen, Niederreißen, Ausräumen oder Abhandenkommen bei diesen Ereignissen, oder durch ausgelaufene Flüssigkeiten (z. B. über Tastaturen). Diebstahl,  Einbruchdiebstahl, Beraubung, Plünderung, Sabotage, höhere Gewalt, unsachgemäße Verpackung bei Transporten; Sturz- und / oder Transportschäden müssen in jedem Fall über den zuständigen Versicherungsträger geregelt werden.

Bitte  beachten Sie, dass neben jeglichem Verbrauchsmaterial folgende Verschleißteile aus der Computer MACK Garantiezusage  ausgenommen sind, wobei die nachfolgende Aufzählung nur beispielhaft ist und auf alle dem Verbrauch dienenden oder besonderem Verschleiß ausgesetzten Teile ausdehnbar ist:
Bei PC’s Schreib- und Leseköpfe von Floppy -Laufwerken sowie Tasten von Tastaturen und die zugehörigen durch Verschleiß beschädigten Kontakte, Lüfter und Kühleinheiten, optische Einheiten bei CD-ROM ect;

Stand 1.1.2002 (C) Computer MACK GmbH, Stadlander Platz 4a, 26935 Stadland